به گزارش وطن شهر و به نقل از شهر، زهرا شمس احسان در دویست و هشتاد و سومین جلسه شورای اسلامی شهر تهران با تأکید بر مدیریت یکپارچه پایانه غرب، اظهار کرد: با توجه به مراجعات شهروندان و بازدیدهای صورت گرفته از پایانه، اشکالاتی در این زمینه مشاهده شد که باید مورد توجه شهرداری قرار بگیرد.
وی با بیان اینکه این پایانه با چالش های مدیریتی روبه رو است، خاطرنشان کرد: چندین نهاد و سازمان از جمله شرکت ساماندهی مشاغل، سازمان پارک سوارها و شهرداری منطقه پنج دخالت می کنند که منجر به پایین بودن کیفیت خدمات رسانی شده و شهروندان در تردد برای استفاده از خدمات دچار چالش شده اند.
شمس احسان تأکید کرد: این موضوع در متر به متر پایانه مشخص است و برای هر بخش، یک مجموعه باید پاسخگو باشد. شهرداری با استانداردسازی فرایندها می تواند گام مهمی در افزایش رضایت شهروندان بردارد.
وی ادامه داد: شهردار تهران دستوری صادر کند که یک برنامه عملیاتی برای حل این مشکل تا یک ماه آینده به شورا ارائه شود.
